Prazo de envio:

Após a confirmação da compra e do pagamento, o produto será preparado e despachado em até 10 dias.

Esse período corresponde ao prazo de consagração, preparação e postagem do pedido e não inclui o prazo de transporte dos Correios até o endereço do cliente.

O prazo de entrega começa a ser considerado após a postagem e poderá variar conforme o CEP de destino e a modalidade de envio disponível.

2. ENVIO PARA TODO O BRASIL

Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando os serviços dos Correios.

A disponibilidade das modalidades de envio e o prazo estimado de entrega dependerão do CEP informado pelo cliente.

3. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete não está incluído no valor do produto.

O cálculo será realizado através do nosso atendimento pelo WhatsApp, considerando informações como CEP de destino, características do pedido e modalidade de envio disponível.

O valor do frete será informado ao cliente antes da conclusão da compra.

4. PAGAMENTO DO FRETE

O custo do frete é de responsabilidade do cliente e deverá ser pago juntamente com o pedido, conforme as orientações fornecidas durante o atendimento pelo WhatsApp.

Nenhum produto será enviado antes da confirmação das condições de envio e dos pagamentos correspondentes.

5. PRAZO DE ENTREGA

Após a postagem, o prazo de entrega será determinado pelos Correios de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.

O prazo informado pelos Correios é uma estimativa e poderá sofrer alterações decorrentes de fatores externos à Flora Ouroboros.

A Flora Ouroboros não possui controle sobre eventuais atrasos ocorridos após a postagem, mas poderá auxiliar o cliente na consulta das informações disponíveis sobre o envio.

6. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, quando disponibilizado pelos Correios, o código de rastreamento será enviado ao cliente para que ele possa acompanhar o transporte e a entrega de seu pedido.

7. DADOS PARA ENTREGA

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias para o envio, incluindo:

Nome completo, CEP, endereço, número, complemento quando necessário, bairro, cidade e estado.

Antes da postagem, confira atentamente os dados fornecidos.

Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto, incompleto ou outra informação fornecida incorretamente pelo cliente, um novo frete poderá ser necessário para realizar o reenvio, ficando o respectivo custo sob responsabilidade do cliente, quando aplicável.

8. DÚVIDAS SOBRE O ENVIO

Em caso de dúvidas sobre postagem, cálculo do frete ou acompanhamento do pedido, entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento.

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