POLÍTICA DE ENVIO

 apresenta as principais informações relacionadas à preparação, postagem e entrega dos produtos físicos adquiridos através da Flora Ouroboros.

1- Prazo de postagem: Peças e itens de perfumaria poderão ter prazo de postagem de até 7 dias úteis, salvo quando outro prazo estiver expressamente indicado na página do produto ou informado ao cliente no momento da compra.

O prazo de postagem corresponde ao período necessário para preparação e despacho do pedido.

Esse prazo não corresponde ao prazo total necessário para que o produto chegue ao endereço do cliente.

2- Prazo de entrega: Após a postagem, o prazo de entrega dependerá do endereço de destino, da modalidade de envio selecionada e da transportadora ou serviço postal responsável.

Quando disponibilizada, a previsão de entrega apresentada durante a compra deverá ser considerada uma estimativa.

3- Área de entrega: Realizamos envios para endereços atendidos pelas modalidades de transporte disponibilizadas durante a compra.

4- Endereço de entrega: É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias para a entrega.

Antes de finalizar o pedido, confira atentamente o nome do destinatário, CEP, endereço, número, complemento e demais dados solicitados.

Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, entre em contato conosco para receber as orientações sobre um novo envio.

5- Rastreamento: Quando a modalidade de transporte oferecer rastreamento, o código ou link correspondente poderá ser disponibilizado ao cliente após a postagem do pedido.

6- Atrasos: Situações excepcionais envolvendo transportadoras, serviços postais, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outros fatores externos poderão provocar alterações no prazo inicialmente estimado.

Caso identifique um atraso significativo em seu pedido, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto ao serviço responsável.

7-Embalagem danificada: Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou dano no momento da entrega, recomendamos registrar a situação e entrar em contato conosco assim que possível.

 

Contato:
WhatsApp: (47) 99991586616
E-mail: beatrizdimedio@gmail.com